[블랙보드] 파일 다운로드 시 Chrome에서 차단한 경우 임시 해결 방법 안내

일부 이용자에게 블랙보드 내 탑재된 파일을 크롬에서 받을 경우 파일이 위험하므로 차단하였다는 메시지가 나올 때 임시 해결 방법에 대한 안내를 드립니다.

이슈 설명

간헐적으로 특정 이용자에게 블랙보드 내 파일을 받을 수 없는 문제입니다.

증상 재현

평소와 같이 블랙보드에 로그인하여 파일을 다운로드 받습니다.

원인 파악

크롬의 지속적인 보안정책 업데이트와 블랙보드 일부 앱 서버 인증문제로 파악됩니다.

임시 해결책

크롬을 실행 후,

1. 화면 오른쪽 위 > ፧ 누르고 > 설정
2. 전환된 화면 내 왼쪽 서브 메뉴에서 > 개인정보 및 보안 > 보안 누름
3. 세이프 브라우징 옵션을 “보호되지 않음(권장되지 않음)”으로 옵션 변경

최대한 문제를 빠르게 해결하고 추후 재 공지 하겠습니다.
이러닝지원팀