이슈 설명
일부 사용자의 Windows 환경에서(대부분 Windows 7) 간헐적으로 발생되며, 특정 웹사이트에 접근을 할 수 없습니다. 안전하지 않은 페이지라고 나옵니다.
이는 사용자 Windows의 루트 인증서가 특정 웹사이트의 보안 인증서를 신뢰할 수 없기 때문입니다.
루트 인증서는 Windows가 자동 업데이트 하는데, 이 기능이 동작하지 않아 발생됩니다.
예상된 결과
특정 웹사이트의 접근 시 아래의 예시와 같은 화면이 보입니다.
임시 해결책
- 최신의 Windows 환경(10 이상)을 구성하십시오. 이 해결책은 가장 적절한 방법입니다.
- 루트 인증서 자동 설치 후 컴퓨터를 재부팅 합니다.
- https://tech.signgate.com/demotest/SSL/index.html 에 접속합니다.
- 웹사이트 내 [ 루트 인증서 자동 설치 exe 다운로드 ] 를 받고 실행합니다.
- 설치하고 컴퓨터를 재부팅 합니다.
안내 가이드
내 컴퓨터의 보안은 제조사가 배포하는 최신의 정품에서 개인정보의 안정성을 유지할 수 있습니다.
위 가이드를 참고하시기 바라며, 별도의 원격 지원은 하지 않습니다.
참고 사이트
- Microsoft, Windows에서Windows 루트 증서 프로그램에 대한 신뢰할 수 있는 업데이트 긴급 지원
- 한국정보인증, 한국정보인증 SSL 기술지원 참고 사이트