[Zoom] 출석 리포트가 비정상적으로 생성 시 해결방안

이슈 설명

Zoom으로 온라인 강의를 마친 후 블랙보드 > Zoom > Previous Meeting > Report에 실제 수업 인원보다 적게 표시됩니다.

증상 재현

  1. 교수자는 블랙보드를 경유하여 Schedule a New Meeting으로 미팅룸(세션)을 생성합니다.
  2. 학습자는 교수자가 생성한 미팅룸(세션)에 Join 합니다.
  3. 온라인 강의를 진행하고, 강의를 종료합니다.

예상된 결과온라인 강의에 참석한 인원을 report에서 확인할 수 없으며, 2~3명만 리포트에 남아 있습니다.예시: 80명이 Zoom에 참석한 것을 확인하였으나, Report에는 3명만 기록되어 있습니다.교수자 또는 호스트가 회의 나가기를 하면, 학습자는 나가기를 하지 않은 이상 미팅룸(세션)에 계속 남아 있게 되며, 미팅룸(세션) 완전히 종료될 때까지, 리포트 정보를 수집합니다.
발생된 오류 기록N/A
이전 출석 확인방법https://korea-ac-kr.zoom.us/signin 에 접속 후 로그인하고, 보고서 메뉴에서 출석 리포트를 확인합니다.
해결책교수자 또는 호스트 역할은 미팅룸(세션)에 나올 때, 반드시 “모두에 대해 회의 종료”를 하여, 생성된 미팅룸을 완전히 종료합니다.블랙보드에 통합된 Zoom 메뉴의 report는 최근에 종료된 미팅룸(세션)의 정보만 보여줍니다.

이러닝지원팀

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